網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)+時代的銷售方式,為企業(yè)帶來了大量的商機(jī),它是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺來促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷售與交易。涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來進(jìn)行市場營銷、銷售和服務(wù)的過程,包括電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營銷、社會化媒體營銷(如抖音、QQ、微信公眾號)。
網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是一種以互聯(lián)網(wǎng)委托的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有廣義的與狹義的,廣義上來說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò),不管是什么通訊網(wǎng)絡(luò),只要存在的網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行營銷活動,那么就可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。狹義上來說,凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為銷售手段的營銷方式都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷所借助的超媒體方式,萬維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值才越來越明顯。而且隨著文字、圖片以及視頻的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成功的進(jìn)入了人們的核心領(lǐng)域-社交營銷,如如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化等手段,都可以用精準(zhǔn)或者流量轉(zhuǎn)化的方式成功獲取訂單。
站在企業(yè)的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務(wù),為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實施及運(yùn)營管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
這就是一個十年老手對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念或者定位的基本介紹!
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么呢?
第一、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣
品牌可以是注冊的商標(biāo),也可以是一個域名或者企業(yè)的名稱或者簡稱,但是無論是哪種品牌關(guān)鍵詞都可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,從量變到質(zhì)變,最后形成品牌效用。比如我們從最開始的搜索“運(yùn)動裝”,到最后搜索“耐克”或者“阿迪達(dá)斯”。速名網(wǎng)也是走的這一條路,從最開的搜索網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)或者網(wǎng)站建設(shè),到最后的搜索“速名網(wǎng)建站”、“速名網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷”,“速名網(wǎng)電子商務(wù)平臺”。這就是一個品牌建立的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。
第二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是將企業(yè)的域名利用其他第三方平臺進(jìn)行推廣,讓更多的人知曉并且通過域名精準(zhǔn)訪問到公司官網(wǎng)或者商城,從而達(dá)到營銷的目的。網(wǎng)站可以是營銷網(wǎng)站,官網(wǎng)展示站或者論壇社交或者博客、視頻網(wǎng)站等。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。
第三、信息發(fā)布
信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的一件事情,比如我們想要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取流量,那么就要去高認(rèn)可度或者高權(quán)重的權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息或者公司的一切產(chǎn)品介紹信息,這樣才能保證流量的引入,一般的新站都是通過常年累月的積累才能達(dá)到這樣的目的的。網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。
第四、銷售促進(jìn)
大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值。
第五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是為了網(wǎng)上銷售,所以網(wǎng)絡(luò)營銷的真正核心就是為了銷售產(chǎn)品。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。電子商務(wù)平臺的發(fā)布產(chǎn)品銷售就是一個最基本的網(wǎng)上銷售模式,它是通過平臺的基本流量來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程。
第六、顧客關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是一個將產(chǎn)品賣出去就結(jié)束的過程,它還包含了前期服務(wù),中期銷售以及后期維護(hù)。維護(hù)好顧客關(guān)系,才能保證有源源不斷的訂單。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
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